⎮ 會員常見問題
如何註冊成為會員？
點選右上方「註冊/登入」頁面，使用您既有的電子信箱申請成為 LIFEMATE 會員。
忘記密碼怎麼辦？
點選右上方「註冊/登入」頁面，點選「忘記密碼？」再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的 Email 信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
更改 LIFEMATE 會員帳號
沒辦法唷！LIFEMATE 是以電子信箱地址作為會員識別，若您真的想使用其他的電子信箱地址登入，請以新的電子信箱申請會員，原會員帳號之訂單資料無法連動或合併。
刪除會員帳號
請聯繫 LIFEMATE 客服協助處理。
⎮ 訂單相關問題
如何查詢目前訂單的狀態？
登入商店會員並前往「我的帳戶 > 訂單分頁」，即可查詢訂單狀態。
如何修改訂單資訊？
- 請取消訂單並重新下單即可。
- 無法取消時請聯繫 LIFEMATE 客服協助處理。
如何取消訂單？
- 訂單未付款（刷卡 / ATM 虛擬代碼）：超過付款期限的訂單會自動取消，請重新下單即可。
- 訂單已付款（刷卡）：登入商店會員並前往「我的帳戶 > 訂單分頁」找到該筆訂單，點按「查閱」。將頁面移動到最下方，並點按「取消訂單」。
- 訂單已付款（ATM 虛擬代碼）：請聯繫客服協助處理。
- 已出貨訂單無法取消。
退換貨問題
- 請參考退換貨政策：點我
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